В кризисный период наблюдалось падение спроса на систему интернет-банкинга. Исследование, проведенное маркетинговой группой Newmann Bauer и основанное на опросе 2 500 предпринимателей и онлайн-переходов более 1 млн. интернет пользователей показали, что учреждения банков и кредитные организации на протяжении двух лет теряли процент удовлетворенности клиентов, тем самым провоцируя падение спроса на данный вид услуг.

С результатами исследования Вы можете ознакомится по ссылке.